Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES ACENTO VALEDOR

1. ¿Cuál es la vigencia de la promoción?

Puedes hacer valer tus acentos NESCAFÉ® 01 de mayo de 2025 al 30 de junio de 2025.

¡Estáte atento! Acento Valedor llegará a otras regiones.

2. ¿Quiénes pueden participar?

Personas físicas, mayores de edad con identificación vigente que adquieran como consumidor final los productos participantes y residentes de los Estados de Aguascalientes, Colima, Guanajuato, Jalisco y Michoacán con comprobante de domicilio no mayor a 3 meses que participen de forma personal e individual.

Aunque, ¡estáte atento! Acento Valedor llegará a otras regiones y aquí te dejamos el detalle:

Región Norte: Chihuahua, Durango, Nuevo León, San Luis Potosí, Tamaulipas, del 01 de julio al 31 de agosto de 2025
Región Valle de México: Ciudad de México y Valle de México del 01 de septiembre al 31 de octubre de 2025
Región Sureste: Chiapas, Campeche, Yucatán, Quintana Roo, Veracruz, Oaxaca y Tabasco, del 01 de octubre al 30 de noviembre de 2025

3. ¿Puedo participar si resido en otro Estado?

No, Valedor no puedes participar si no resides en otro Estado que no sea Aguascalientes, Colima, Guanajuato, Jalisco y Michoacán. En dado caso de ser posible ganador de un boleto doble para evento (con valor de $2,000 o $5,000 MXN), se solicitará comprobante de domicilio.

Aunque, ¡estáte atento! Acento Valedor llegará a otras regiones y aquí te dejamos el detalle:

Región Norte: Chihuahua, Durango, Nuevo León, San Luis Potosí, Tamaulipas, del 01 de julio al 31 de agosto de 2025
Región Valle de México: Ciudad de México y Valle de México del 01 de septiembre al 31 de octubre de 2025
Región Sureste: Chiapas, Campeche, Yucatán, Quintana Roo, Veracruz, Oaxaca y Tabasco, del 01 de octubre al 30 de noviembre de 2025

4. ¿Cómo puedo participar?

Elige por donde quieres hacer valer tus Acentos NESCAFÉ®:

Por Web: Ingresa al sitio web https://promos.nestle.com.mx/acentovaledor2025,

Por WhatsApp: Escanea el Código QR, da click aquí o manda un mensaje de WhatsApp al 55 5943 7076 con un HOLA.

Es muy fácil canjear los lotes de tus sobres NESCAFÉ® al registra tus datos y seleccionar el premio de tu preferencia, dependiendo el premio será la cantidad de lotes que deberás ingresar:

El boleto de cine sencillo Cinépolis® requiere 2 sobres NESCAFÉ®
La recarga telefónica con valor de $100 pesos requiere 4 sobres NESCAFÉ®
El boleto doble de evento de valor de hasta $2,000 pesos requiere una fotografía con 16 sobres NESCAFÉ® debidamente marcados con nombre y apellidos cerca del lote.
El boleto doble de evento de valor de hasta $5,000 pesos requiere una fotografía con 30 sobres NESCAFÉ® debidamente marcados con nombre y apellidos cerca del lote.

5. ¿Dónde puedo realizar la compra de mis productos NESCAFÉ®?

En tu tiendita de la esquina o tu tiendita más cercana que ofrezca las presentaciones participantes de productos NESCAFÉ®.

6. ¿Cuáles son los productos NESCAFÉ® participantes?

NESCAFÉ® CLÁSICO stick 14g

NESCAFÉ® CLÁSICO Doypack 28g

NESCAFÉ® DOLCA Stick 10g

NESCAFÉ® DOLCA Doy Pack 22g

NESCAFÉ® DOLCA 28g

NESCAFÉ® DECAF Stick 14g

NESCAFÉ® CAPPUCCINO Original 20g

NESCAFÉ® CAPPUCCINO Vainilla 6x22g

NESCAFÉ® CAPPUCCINO Moka 22g

NESCAFÉ® CAPPUCCINO Decaf 20g

NESCAFÉ® LATTE Original 20g

NESCAFÉ® LATTE Avellana 20g

NESCAFÉ® LATTE Caramelo 20g

NESCAFÉ® estilo Cafe de Olla stick 10g

NESCAFÉ® Ice Stick 9g

7. ¿Dónde encuentro mi lote?

El número de lote se encuentra en la misma posición en todas las presentaciones participantes, en la parte trasera de tu sobre NESCAFÉ® con la nomenclatura/formato de 8 a 10 digitos alfanuméricos, como se muestra en la siguiente imagen:

8. ¿Qué premios podría llegar a ganar durante Acento Valedor?

1.    Boleto de cine sencillo Cinépolis® tradicional válido de lunes a domingo.
2.     Recarga de tiempo aire con valor de $100 pesos.
3.     Boleto doble de evento de valor de hasta $2,000 pesos.
4.     Boleto doble de evento de valor de hasta $5,000 pesos.

9. ¿En qué consiste el premio “Boleto doble para evento de valor de hasta $2,000/$5,000 pesos”?

El premio consiste en un acceso doble con valor de hasta $2,000 o $5,000 pesos (según lo que hayas elegido) de un listado de eventos preestablecidos dentro de la región/Estado de residencia en la que se encuentre su domicilio y están sujetos a disponibilidad al momento de su selección.

¡Ojo Valedor! ten en cuenta estos siguientes puntos:

-No es aplicable la compra solo de un boleto.

-No hay cambios una vez elegido el evento.

-No se incluyen viáticos, gastos de hospedaje o de transportación.

Te compartimos los posibles eventos que puedes elegir, recuerda que están sujetos a disponibilidad una vez concluido el proceso de validación:

Tabla Acento Valedor

10. ¿Cómo puedo saber si soy posible ganador de un premio?

Para el premio del boleto sencillo de cine Cinépolis®, al finalizar el canje de tus lotes se emitirá un cupón con información para redimir tu premio.
Para la recarga con valor de $100 pesos al finalizar el canje de tus lotes se emitirá un mensaje con instrucciones para la redención de la misma.
Respecto al boleto doble de evento (con valor de $2,000 o $5,000), al finalizar el canje se recibirán instrucciones vía correo electrónico del mail: acentovaledor@futuregroup.com.mx

Recuerda, Valedor, debes estar súper atento a tu mail y en la sección de SPAM.

11. ¿Hasta cuántos premios podría ganar?

Cada participante tendrá la oportunidad de canjear, durante la vigencia promocional, los lotes de sus productos NESCAFÉ® participantes por hasta 14 canjes repartidos en:

Máximo 8 boletos de cine Cinépolis® tradicionales de lunes a domingo.

Máximo 4 recargas telefónica de $100 pesos.

Máximo 1 boleto doble para eventos de $5,000 pesos.

12. ¿Debo conservar todos los sobres de producto NESCAFÉ® que registré?

Sí, deberás conservar en buen estado todos los sobres NESCAFÉ® registrados, deberán ser marcados con nombre completo y enumerados con plumón permanente en caso de que sean solicitados de forma física por el responsable de la promoción.

13. ¿A dónde puedo comunicarme en caso de tener alguna pregunta?

Si tienes alguna duda puedes comunicarte al siguiente número: 800-1120- 555 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. También puedes escribir a: acentovaledor@futuregroup.com.mx

14. ¿Qué son los “Canjes físicos”?

Los Canjes físicos son una serie de actividades que tendremos en distintos puntos de los Estados de Guadalajara y Guanajuato donde podrás hacer valer tus acentos NESCAFÉ® de manera presencial con fabulosos premios físicos. Además de degustar un delicioso café NESCAFÉ®.

Para ver el calendario, da click aquí

Si quieres participar debes llevar dos sobres NESCAFÉ® vacíos por persona para poder participar en nuestra divertida actividad.

Aunque, ¡estáte atento! Acento Valedor llegará a otras regiones