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Preguntas Frecuentes

1.    ¿Cuál es la vigencia de la promoción?
Del 06 de mayo al 30 de junio de 2024.

2.    ¿Quiénes pueden participar?
Personas físicas mayores de 18 años de edad que residan dentro de la República Mexicana. 

3. ¿Cómo puedo participar? 

1.- Compra tu Combinación Perfecta de Coffee Mate® y Nescafé®.

2.- Registra el lote de tus productos vía web ingresando a: https://promos.nestle.com.mx/combinacionperfecta

 3.- Disfruta de increíbles premios
 

¿Dónde encuentro mis lotes ?

Donde encuentro mi lote 1 Donde encuentro mi lote 2

Recuerda ingresar los dígitos que se encuentran en la parte trasera de cada uno de  los productos participantes, como se muestra en el ejemplo.

4.    ¿Cómo puedo canjear mi ticket en Cinépolis®? 
Acude directamente a cualquier sucursal Cinépolis® con tu ticket de compra, recuerda resaltar los productos participantes.
El ticket será retenido por Cinépolis®.
*Válido hasta agotar existencias, para mayor información consulta Términos y Condiciones.

5.    ¿Puedo registrar los lotes de mis productos después de canjear mi ticket en Cinépolis®? 
Si, puedes registrar los lotes de los productos.

6.    ¿Qué premios puedo ganar?

Premios instantáneos
Cupón Burger King®
Cupón KFC®
Cupón Chopo®

 
Premios diarios
Recarga de datos: 100 MB
Recarga de $50 pesos
Monedero Bigbox con valor de $1,500 pesos

Premios quincenales
Entrada doble a concierto o partido con valor de hasta $5,000 pesos.

Premios finales 
$100,000 (cien mil pesos, 00/100 m.n) para armar tu experiencia.
*Para mayor información consulta Términos y Condiciones.

7.    ¿Cómo hago válido mi cupón promocional?
Lo podrás hacer válido directamente con el aliado, de acuerdo con las condiciones indicadas en los legales del cupón. 

8.    ¿Cómo puedo ganar un premio diario?
Registra los lotes al menos un producto de Coffee Mate® y Nescafé® participantes en el día y hora ganadores de acuerdo al calendario (consulta Términos y Condiciones).

9.    ¿Cómo puedo saber si fui ganador de un premio diario?
Al terminar tu registro se emitirá un mensaje indicando que eres un ganador posible ganador y se te solicitará compartir en un período no máximo de 72 horas a lacombinacionperfecta@futuregroup.com.mx la siguiente información para iniciar tu proceso de validación: 

a) Fotografía de tu identificación
b) Fotografía de tus lotes MARCADOS con tu nombre y enumerados de forma manual en tinta indeleble. Deberás conservar todos los productos registrados en buen estado, en caso de que sea necesario y sea(n) solicitado(s) por el responsable de la promoción. 
c) Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses.

10.    ¿Cómo puedo saber si fui ganador de un premio quincenal?
Los participantes que realicen la mayor cantidad de registros durante cada período quincenal, serán contactados por el responsable de la promoción indicando que son posibles ganadores y se solicitará compartir la siguiente información en un periodo máximo de 72 horas:
- Nombre completo.
- Foto de una identificación oficial por ambos lados.
- Foto legible de todos lotes registrados durante el perido quincenal marcados con nombre y enumerados con plumón permanente. 
- Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses.

11.    ¿Cómo puedo saber si fui ganador de un premio final?
Los dos participantes que realicen la mayor cantidad de registros durante todo el período promocional serán contactados por el responsable de la promoción indicando que son posibles ganadores y se solicitará compartir la siguiente información en un período máximo de 72 horas:
- Nombre completo.
- Foto de una identificación oficial por ambos lados.
- Foto legible de todos lotes registrados durante el perido quincenal marcados con nombre y enumerados con plumón permanente. 
- Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses.

12.    ¿Cuántos premios puedo ganar?
Podrás ganar un máximo de 3 premios diarios, un premio quincenal y un premio final durante todo el período promocional.

13.    ¿Debo conservar todos los empaques de los productos que registré?
Sí, deberás conservar en buen estado todos los empaques de números de lote registrados estos deberán ser marcados y enumerados con plumón permanente en caso de que sean solicitados por el responsable de la promoción.

14.    ¿Dónde puedo realizar mi compra?
Puedes realizar tu compra en el establecimiento de tu preferencia.

15.    ¿Cómo puedo participar en los retos?
Mantente al pendiente de las Redes Sociales de Coffee Mate® y Nescafé® a partir del 19 de mayo publicaremos los retos.
*Para mayor información consulta Términos y Condiciones.

16.    ¿Cómo puedo saber si soy ganador de uno de los retos?
Nos pondremos en contacto contigo a través de mensaje directo por Facebook® o Instagram® y te daremos las instrucciones para redimir tu premio. 
Recuerda que tendrás un período máximo de 48 hrs para compartir tu información.

17.    ¿A dónde puedo comunicarme en caso de tener más dudas?
Número de teléfono para Información general y aclaraciones: 800 1120 555 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
Si tienes alguna duda sobre cómo participar o términos y condiciones, comunícate al:
55-52-81-86-11 en un horario de lunes a viernes de 9:30 a 18:00 horas.
Mail de atención: lacombinacionperfecta@futuregroup.com.mx
 

18.    ¿Cuáles son los productos participantes?

NESCAFE CLASICO 16x42g MX

Tasters Gourmet 190g

NESCAFE CLASICO 12x60g MX

Tasters Descafeinado 190g

NESCAFE CLASICO 12x120g MX

Tasters Gourmet 12x250g Sam's

NESCAFE CLASICO DAWN JAR 12x200g

Tasters Gourmet 528x250g Costco

NESCAFE CLASICO Dawn Jar 8x300g

Tasters Descafeinado 12x250g Sam's

NESCAFE CLASICO Dawn Jar 408x350g MX

Tasters Descafeinado 528x250g Costco

NESCAFE CLASICO Jar MP 216(2x350g)MX

Tasters Gourmet 12x100g

NESCAFE CLASICO Can 6x400g N1 MX

Tasters Decaffeinated12x100g

NESCAFE CLASICO BLACK ROAST 12x40g MX

NESCAFE TSTR CH Tsd&MldoGrmtRst180x1kgMX

NESCAFE CLASICO BLACK ROAST 12x170g MX

COFFEE-MATE Vainilla 12x530g MX

NESCAFE CLASICO BLACK ROAST 408x300g MX

COFFEE-MATE Avellana 12x530g MX

NESCAFE ICE 12x170g MX

COFFEE-MATE Irish Cream 12x530g MX

NESCAFE CLASICO Dawn Jar 12x225gPR25g+MX

COFFEE-MATE ORIGINAL 12x530g MX

NESCAFE CLASICO (2x350g) + Clasico 120g MX

COFFEE-MATE Caramel 12x530g MX

NESCCLSCO+NESCBLACK 10(200g+40g)PR40gMX

COFFEE-MATE Cinnamon 12x530g MX

NESCAFE CLASICO + CFMT CP12(200g+160g)MX

COFFEE-MATE LITE 12x530g MX

NESCAFE CLASICO+CFMTCP140(2x350g+311g)MX 

COFFEE-MATE Liquido Chocolate 12x530g MX

NESCAFE DECAF OriginalStickMP12(8x14g)MX

COFFEE-MATE Liquido Almendra12x330mlN2MX

NESCAFE DECAF 12x40g MX

COFFEE-MATE Liquido Coco 12x330ml N2 MX

 

COFFEE- MATELiquidoExtraCremoso12x530gMX

NESCAFE DECAF 12x120g MX

COFFEE-MATE Baileys 12x530g MX

NESCAFE DECAF 12x170g MX

COFFEE-MATE CARLOS V Liquido 12x530g MX

NESCAFE DECAF 408x300g MX

COFFEE-MATE ChocABUELITALiquido12x530gMX

NESCAFE DECAF 12x200g PR 30g+ MX

COFFEE MATE Liquido Vainilla 12x769.7gMX

NESCAFE DECAF 10(170+40)g MX

COFFEE-MATE Liquido Avellana 12x769.7gMX

NESCAFE DECAF 384x350g PR 50g+ MX

COFFEE MATE LiqVain+Avll MP420(2x770g)MX

NESCAFE Cafe de Olla Frasco 12x46g N1 MX

COFFEE-MATE Liquido Almendra 12x330ml N3 MX

NESCAFE Cafe de Olla Frasco 15x85g N1 MX

COFFEE-MATE Liquido Coco 12x330ml N3 MX

NESCAFE Cafe de Olla Frasco 15x170g MX

COFFEE MATE Carajillo 12x530g MX

 NESCAFE Cafe de Olla Jar 12x260g MX

COFFEE MATE Pumpkin Spice 12x530g MX

 NESCAFE Cafe de Olla 12x300g MX

COFFEE-MATE ORIGINAL Strip 9(10x34g) MX

NESCAFE CAFE DE OLLA NOM15x200g PR30g+MX

COFFEE-MATE ORIGINAL Strip17(10x34g)N1MX

NESCAFE CAFE DE OLLA 12(170g+46g)PrEMX

COFFEE MATE Original Dump 150x80g MX

 NESCAFE DOLCA 15x46g MX

COFFEE-MATE Extra Creamy 12x140g MX     

 NESCAFE DOLCA 15x80g MX

COFFEE-MATE Regular Bottle 12x160g MX

 NESCAFE DOLCA 15x170g MX

COFFEE-MATE ORIGINAL Bag 12x210g MX

 NESCAFE DOLCA Cinnamon 15x170g MX

COFFEE-MATE ORIGINAL 12x260g PR 50g+N1MX

 NESCAFE DOLCA 12x260g MX

COFFEE-MATE ORIGINAL 12x311g MX

 NESCAFE DOLCA 12x300g MX

COFFEE-MATE Extra Creamy 12x365g MX

NESCAFE DOLCA Lata NOM3 6x400g MX

COFFEE-MATE ORIGINAL Bottle 12x400g MX

 NESCAFE DOLCA 170+46g

COFFEE-MATE Vanilla Bottle 12x400g MX

 NESCAFE DOLCA 300+80g

COFFEE-MATE Hazelnut Bottle 12x400g MX

 NESCAFE DOLCA Duo 2x170g

COFFEE-MATE Chocolate 12x400g MX

 NESCAFE DOLCA Lata 400g

COFFEE-MATE ORIGINAL 12x520g PR120g+N1MX

 NESCAFE DOLCA Jirafa 15x170+30g

COFFEE-MATE Original 12x640g MX

NESCAFECappuccinoOriginalB&WMP6(6x20g)MX

COFFEE MATE CP 12(640+140g) PR 140g+ MX

NESCAFE CAPPUCCINO Moka B&W MP6(6x22g)MX

Coffee mate original 8x800g MX

NESCAFE CAPPUCCINOVanillaB&WMP6(6x22g)MX

COFFEE-MATE ORIGINAL 6x900g MX

NESCAFE CAPPUCCINO Dcf B&WMP6(6x20g) MX

COFFEE-MATE ORIGINAL CanMP150x1.86kgN1MX

NESCAFECAPPUCCINOOriginalMP300(24x20g)MX

COFFEE-MATE ORIGINAL 6x1.2kg N1 MX

NESCAFECAPPUCCINOOriginalMP300(30x20g)MX

COFFEE MATE ORIGINAL MP 150(2x980g) MX

NESCAFE CAPPUOriginalMP14(6x20g)PRTazaMX

COFFEE MATE BALANCE Original 12x400g MX

NESCAFECapp+NESCMokaCP300x612gPR132gMX

COFFEE-MATE Extra Cremoso 240(2x550g)MX

NESCAFECappuccinoOriginal(6x120g)PrecioEspecialMX

COFFEE MATE Original 9(10x34g)MX

NESCAFECappuccinoMoka(6x132g)PrecioEspecialMX

COFFEE-MATE Original Strip17(10x34g)N2MX

NESCAFECapp + NESCMoka CP6x164g PR44g MX

COFFEE-MATE Regular Botella 12x160gN1 MX

NESCAFECAPPUCCINOOriginal(240g)Vasopack

COFFEE-MATE Original Bolsa 12x210g N1 MX

NESCAFE 3PACKLATTES 18(6x20g)MX

COFFEE-MATE Original 12x311g N1 MX

NESCAFECAPPUCCINOOriginal(350g)Lata

COFFEE-MATE Original 12x640g N1 MX

Nescafé Latte Original 6(6x20g)

COFFEE-MATE Original 6x900g N1 MX

Nescafé Latte Caramelo 6(6x20g)

COFFEE-MATE Original LataMP150(2x930g)MX

Nescafé Latte Avellana 6(6x20g)

COFFEE-MATE Original Lata 6x1.2kg N3 MX

NESCAFE Reserva Xiapan Parish 12x180g MX

COFFEE-MATE ORIGINAL Botella 12x400gN1MX

NESCAFE Reserva Verarica 12x180g MX

COFFEE-MATE Vanilla Bottle 12x400g MX

NESCAFE Reserva Oaxaca 12x180g MX

COFFEE-MATE Hazelnut Bottle 12x400g MX

NESCAFE ReservaMexicanaChiapas12x50gN1MX

COFFEE-MATE Chocolate 12x400g MX

NESCAFEReservaMexicanaVeracruz12x50gN1MX

COFFEE MATE Original 8x800g MX

NESCAFE Reserva Oaxaca 12x50g MX

COFFEE-MATE Original MP 150(2x980g) N1MX

NESCAFEReservaMexicanaChiapas12x180gN1MX

COFFEE-MATE Original 12x260gPR50g+ N2 MX

NESCAFEReservaMxcanaVeracruz12x180gN1MX

COFFEE-MATE RegMP(12x160g) PRPrE N1 MX

NESCAFE Reserva Oahan 12x180g MX

NESCAFECappuccinoOriginalB&WMP6(6x20g) MYW MX

Nescafé Reserva Puexica (12x180g)

NESCAFECAPPUCCINOVainillaB&WMP6(6x22g)  MYW MX

NESCAFE Reserva Mexicana CP 300x360g MX

NESCAFE CAPPUCCINO Moka B&W MP6(6x22g)  MYW MX

NESCAFE RESERVA MP 8(3x50g) MX

NESCAFE CAPPUCCINO Dcf B&WMP6(6x20g)  MYW MX

Tasters Gourmet 12x48g

NESCAFECAPPUCCINOOriginalMP300(24x20g) MYW MX

Tasters Descafeinado 12x48g

NESCAFECAPPUCCINOOriginalMP300(30x20g) MYW MX

Tasters Vanilla 12x100g

NESCAFE LATTE Original 6(6x20g) MYW MX

Tasters ChocolateOscuro12x100g

NESCAFE LATTE Caramelo 6(6x20g) MYW MX

Tasters  Hazelnut 12x100g

NESCAFE LATTE Avellana 6(6x20g) MYW MX