Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es la vigencia de la promoción?

La promoción estará vigente del 1° de septiembre al 30 de noviembre de 2026 y tiene cobertura nacional dentro de México.

2. ¿Quiénes pueden participar?

Podrán participar personas físicas mayores de edad, con identificación oficial vigente, que sean consumidores finales de los productos participantes, participen de manera personal e individual y sean residentes legales en México.

3. ¿Qué productos participan en la promoción?

Participan diferentes presentaciones de Kit Kat®, entre ellas:

• Kit Kat Milk 41.5 g 
• Kit Kat Dark 41.5 g 
• Kit Kat White 41.5 g 
• Kit Kat Chunky 40 g 
• Kit Kat Santa 29 g 
• Kit Kat Cappuccino 
• Icon F1 11 g 
• Kit Kat Milk 4 Pack 
• Kit Kat Milk 16 Pack 
• Kit Kat Milk 12 Pack 
• Kit Kat Cappuccino 12 piezas 
• Icon F1 9 piezas 99 g 
• Tarjetas San Valentín – OA Pack

Los productos en presentación Pack requieren registrar las claves de lote correspondientes a los productos individuales que contiene el pack.

4. ¿Debo comprar en algún lugar específico para poder participar?

No. Puedes adquirir los productos participantes en cualquier tienda de autoservicio, tienda de conveniencia o establecimiento que los tenga disponibles y a la venta.

Para participar, deberás registrar la Clave de Lote del producto participante a través del chatbot de WhatsApp.

5. ¿Cómo y en dónde puedo participar?

• Compra al menos un producto participante. 
• Conserva el empaque original del producto en buen estado. 
• Ingresa al chatbot de WhatsApp: +52 56 4168 2960. 
• Envía el mensaje “QUIERO PARTICIPAR” para iniciar la conversación con el chatbot. 
• Lee y acepta el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones. 
• Registra tus datos personales y la Clave de Lote del producto participante. 
• Una vez validada la Clave de Lote, tu registro será considerado para participar por los premios correspondientes, de acuerdo con la mecánica establecida en los Términos y Condiciones.

6.  ¿Qué es la Clave de Lote?

Es el código de 8 caracteres alfanuméricos que se encuentra impreso en el empaque del producto participante.

7. ¿Tengo que conservar los empaques de los productos registrados?

Sí. Debes conservar todos los empaques registrados con su Clave de Lote, ya que podrán ser solicitados durante el proceso de validación. Los empaques deberán mantenerse en buen estado y marcarse con tinta indeleble, anotando tu nombre y apellidos y un número consecutivo que inicie en 001. La cantidad de empaques deberá corresponder con la cantidad de Claves de Lote registradas.

8. ¿Puedo participar con más de un número de teléfono?

No. Cada participante deberá utilizar únicamente un número de teléfono y una cuenta de correo electrónico personal. El uso de más de un número, correo o datos de terceros puede ocasionar la invalidación de los registros y/o la descalificación.

9. ¿Quiénes no pueden participar en la promoción?

No podrán participar los empleados ni familiares de los empleados de Marcas Nestlé® S. A. de C. V. ni de Future Group Developers, S. A. de C. V., así como los empleados de las agencias de publicidad y proveedores involucrados en el desarrollo, puesta en marcha y conclusión de la promoción, ni los familiares de estos hasta cuarto grado.

10. ¿Cómo puedo ganar un premio semanal?

Los premios semanales se obtienen al acumular la mayor cantidad de registros válidos de Claves de Lote durante el periodo semanal correspondiente.

11. ¿Los registros de una semana se acumulan para la siguiente?

No para los premios semanales. Si un participante no gana en una semana, deberá comenzar a acumular nuevamente desde cero para el siguiente periodo semanal. Los registros de toda la promoción sí son acumulables para participar por el premio final.

12. ¿Qué cobertura tiene la promoción?

La promoción está disponible para toda la república mexicana.

13. ¿Cuántos premios semanales puedo ganar?

Un participante podrá ganar hasta tres premios semanales, siempre que sean premios diferentes y correspondan a semanas diferentes.

14. ¿Dónde encuentro el código QR para ingresar al chatbot de la promoción?

Podrás encontrar el código QR en los materiales de comunicación de la promoción colocados en los puntos de venta participantes.

También podrás ingresar directamente al chatbot de WhatsApp enviando un mensaje al +52 56 4168 2960.

15. ¿Sólo puedo ingresar a la página web de la promoción a través del código QR?

No. También puedes acceder directamente a la página oficial de la promoción:

www.promos.nestle.com.mx/kitkat

Asimismo, para participar a través del chatbot de WhatsApp, puedes ingresar directamente enviando un mensaje al +52 56 4168 2960 e iniciar la conversación con el mensaje “QUIERO PARTICIPAR”.

La página oficial de la promoción permite consultar información relacionada con la promoción y la publicación de los probables ganadores.
 

16. ¿Debo registrar mis datos para registrar mis productos? 

Sí. Para participar, deberás ingresar tu nombre completo y sin abreviaturas, una cuenta de correo electrónico personal y tu rango de edad, además de aceptar el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones de la promoción. Posteriormente, podrás registrar la Clave de Lote de los productos participantes.

17. ¿Cuáles son los premios semanales?

Kit Premium Especial KitKat x F1

• Chamarra 
• Mochila 
• Gorra 
• Productos promocionales brandeados KitKat x F1 

Gorra oficial firmada por Checo Pérez.

18. ¿Cómo se determina a los ganadores semanales?

Se consideran los participantes con la mayor cantidad de registros válidos de Claves de Lote acumulados durante cada semana.

En caso de empate, tendrá preferencia quien haya alcanzado primero la cantidad de registros que generó el empate, de acuerdo con la fecha y hora registrada por el chatbot de WhatsApp.
 

19. ¿Cuáles son los premios finales?

Hay 8 premios finales:

• 1° y 2° lugar: 1° y 2° lugar: acceso individual al Paddock Club por 3 días para el fin de semana del Fórmula 1 Gran Premio de la Ciudad de México 2026, correspondientes al 30 y 31 de octubre y 1° de noviembre de 2026.
• 3° al 8° lugar: experiencia Meet & Greet con Checo Pérez en Guadalajara, Jalisco.
   

20. ¿Qué incluye el premio Paddock Club?

El premio contempla:

• Un acceso individual al Paddock Club por 3 días para el fin de semana del Gran Premio de la Ciudad de México 2026, correspondientes a los días 30 y 31 de octubre y 1 de noviembre de 2026. Puede haber cambios; en caso de presentarse, se informarán oportunamente. 
• Transporte al lugar: el medio de transporte podrá determinarse y modificarse de acuerdo con la ciudad de residencia del ganador. Para las personas con lugar de residencia fuera de CDMX y zona metropolitana, se incluye viaje redondo y hospedaje en hotel. Tanto el medio de transporte como el hotel serán seleccionados y determinados por la marca y el organizador, tomando como referencia el lugar de residencia del ganador y la logística del viaje. 
• Alimentos y bebidas ilimitados durante todo el día, con una selección de cocina local e internacional. 
• Asiento reservado dentro de una F1 Club Suite exclusiva. 
• Acceso al F1 Club Lounge, un espacio con pantallas para ver el evento. 
• Acceso a terrazas de observación, generalmente con vista privilegiada hacia la parrilla de salida. 
• Experiencia Pit Lane Walk, con acceso para recorrer el pit lane y vivir de cerca la experiencia de los equipos y monoplazas. 
• Exclusiones: el premio no incluye viáticos, gastos personales, seguros ni cualquier otro concepto, servicio o gasto que no se encuentre expresamente descrito en la presente promoción.

21. ¿Qué incluye el Meet & Greet?

La experiencia con Checo Pérez será en Guadalajara, Jalisco, e incluye transporte al lugar que sea definido por el talento y la marca. El medio de transporte podrá modificarse dependiendo de la ciudad de residencia del ganador.

No incluye viáticos adicionales. La experiencia está sujeta a disponibilidad de agenda, logística, sede, horarios y medidas de seguridad.
 

22. ¿Cuántos premios finales puede ganar una persona?

Cada participante podrá ganar únicamente un premio final durante toda la vigencia de la promoción.

23. ¿Cuántos premios puedo ganar en total?

De acuerdo con los TyC, una persona podrá ganar máximo cuatro premios durante la promoción:

• Hasta 3 premios semanales. 
• 1 premio final.

24. ¿Cómo se realizará la validación si resulto probable ganador?

El probable ganador recibirá un correo de premios@futuregroup.com.mx y deberá responder dentro de las siguientes 48 horas hábiles, enviando la documentación solicitada.

Entre la documentación se contempla:

• Identificación oficial vigente. 
• Fotografía clara de las Claves de Lote registradas. 
• Para premios físicos, comprobante de domicilio vigente a nombre del ganador. 
• En caso de solicitarse, los empaques físicos correspondientes a los registros.

25.    ¿Dónde puedo consultar si soy probable ganador?

Los probables ganadores se publicarán en la página oficial de la promoción, conforme al calendario establecido en los Términos y Condiciones.

La publicación de los probables ganadores semanales iniciará el 10 de septiembre de 2026 y continuará durante la vigencia de la promoción.

Consulta la información y los resultados en:
www.promos.nestle.com.mx/kitkat

26. ¿Dónde puedo consultar más información o resolver dudas?

Puedes consultar más información sobre la promoción en la página oficial:
www.promos.nestle.com.mx/kitkat

También puedes comunicarte al número de teléfono para Información y Aclaraciones: 55 5281 8611, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas.