Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es el nombre de la promoción?

“Date la vuelta, tómate la foto con Checo y participa”.

2. ¿Cuál es la vigencia para participar?

Del 07 de septiembre al 18 de octubre de 2026.

3. ¿Qué cobertura tiene la promoción?

Nacional.

4. ¿Cuáles son los productos participantes?

Participan todas las bebidas calientes y frías, en todos los tamaños y sabores preparadas en máquinas Nescafé.

5. ¿En dónde puedo comprar los productos participantes?

En establecimientos que tengan máquinas Nescafé y emitan un ticket de compra con las características descritas.

6. ¿Qué información debe tener un ticket para participar?

Que el ticket de compra contenga cuando menos la siguiente información:

A. Fecha de expedición.
B. Razón social y clave de RFC de la tienda emisora.
C. Número de tienda o nombre comercial de la sucursal/tienda.
D. Domicilio de la tienda emisora.
E. Número de ticket/transacción/folio.
F. Descripción del producto con al menos una de las bebidas participantes preparada en una máquina Nescafé.

7. ¿Cuál es la mecánica de participación?

Participar es muy sencillo:

1. Compra al menos una bebida participante.
2. Registra tu ticket de compra en Whatsapp 5523287825 y si eres uno de los primeros 200 usuarios ganas al instante con tu primer registro.
3. Participa para ganar premios diarios si tu registro es el más cercano a la hora ganadora de acuerdo a la tabla de prelación que podrás consultar en http://promos.nestle.com.mx/datelavuelta  
4. Si deseas participar por los premios por periodo quincenal: Accesos para el Formula 1 Gran Premio de la Ciudad de México 2026 Presentado por Heineken™ deberás tomarte  las fotos con al menos 2 de los 4 Checos digitales y compartirlas en tus redes sociales. Ganarán los participantes que suban sus fotos y hayan acumulado la mayor cantidad de tickets en ese periodo.

8. ¿Cuáles son los premios?

• Premios instantáneos: Código digital Amazon con valor de $200 mxn.
• Premios diarios por prelación:
  • Código digital Amazon con valor de $600 mxn
  • Código digital Amazon con valor de $1,600 mxn 
  • Código digital Amazon con valor de $2,000 mxn
  • Kit compuesto por taza Checo Pérez + frasco + gorra Cadillac.
• Premios por periodo quincenal: Accesos dobles para asistir al evento Fórmula 1 Gran Premio de la Ciudad de México 2026 Presentado por Heineken™, conforme a las posiciones, zonas y gradas establecidas en los Términos y Condiciones.

9. ¿Cómo puedo ganar un premio instantáneo?

Los primeros 200 participantes que realicen correctamente su primer registro podrán obtener un código digital Amazon con valor de $200 mxn.

10. ¿Cómo puedo ganar uno de los premios diarios?

Para ser probable ganador deberás ser el registro más cercano a la hora ganadora de acuerdo a la tabla de prelación disponible en Términos y Condiciones.

11. ¿Cómo puedo ganar uno de los premios por periodo quincenal?

Deberás ser el primero o uno de los dos primeros participantes en acumular la mayor cantidad de tickets válidos en ese periodo y además haber compartido en tus redes sociales 2 fotos con los filtros de Checo Pérez que obtendrás comprando en 2 de los 4 diferentes clientes (VIPS, Circle K, Farmacias Guadalajara y/o en el Resto de tiendas participantes).

12. ¿En dónde puedo encontrar los modelos distintos de Checo Perez?
Podrás encontrar 4 diferentes modelos digitales de “Checo Pérez” en los siguientes establecimientos.

• 1 Checo en Vips
• 1 Checo en Circle K
• 1 Checo en Farmacias Guadalajara
• 1 Checo en el resto de los clientes

Recuerda que para ser ganador de los premios por periodo quincenal solo necesitas 2 de estos 4.

13. ¿Qué características tiene el premio por periodo?

El premio por periodo consiste en un acceso doble (para el ganador y un acompañante mayor de edad) para asistir al evento Formula 1 Gran Premio de la Ciudad de México 2026 presentando por Heineken™, a celebrarse en el Autódromo Hermanos Rodríguez, Ciudad de México, en las fechas oficiales del evento.

14. ¿Si gano un premio puedo ganar otro?

Sí. Una misma persona podrá ganar un máximo de tres premios durante toda la promoción, distribuidos de la siguiente manera:

• Un premio instantáneo
• Un premio diario por prelación
• Un premio por periodo quincenal

15. ¿Cuántos tickets puedo registrar?

No hay límite en la cantidad de tickets. Entre más tickets registres, más oportunidades tienes de ganar.

16. ¿Puedo transferir mi premio?

No. Los premios son personales e intransferibles y no podrán cambiarse o canjearse por dinero en efectivo, dinero electrónico, monederos u otra forma distinta a la establecida en los Términos y Condiciones.

17. ¿Cómo puedo saber si soy ganador de un premio?

Los probables ganadores de premios diarios y por periodo quincenal recibirán un correo electrónico desde datelavuelta@makken.com.mx, mediante el cual se les informará su calidad de “probable ganador”.  A partir de dicha comunicación deberán cumplir con el proceso de validación y enviar la documentación requerida dentro de las siguientes 48 horas naturales.

18. ¿Cuál es el proceso de validación?

El probable ganador deberá responder el correo que reciba desde la cuenta datelavuelta@makken.com.mx antes de que concluyan las  48 horas naturales después de recibido adjuntando lo siguiente:

I. Copia legible de su identificación oficial vigente con fotografía (INE o pasaporte vigente). Si es INE, por ambos lados.
II. Copia legible de un comprobante de domicilio vigente a nombre del ganador con una antigüedad no mayor a 3 (tres) meses anteriores a la fecha en que se envíe la documentación de validación.
III. Recibo de entrega de premio firmado.
IV. Fotografía panorámica clara y legible de todos los tickets de compra con los que se hizo probable ganador del incentivo que corresponda. 
En caso de que el probable ganador no cumpla con lo solicitado dentro de los plazos indicados, o no presente de forma correcta la documentación solicitada, el premio no será entregado y se asignará al siguiente probable ganador, en el orden establecido en la mecánica.

19. ¿A dónde me puedo comunicar si tengo dudas?

Puedes comunicarte al teléfono 8000164500 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas  o enviar un correo electrónico a datelavuelta@makken.com.mx

20. ¿En dónde se publicarán los nombres de los ganadores?

Los nombres de los probables ganadores serán publicados en la página oficial de la promoción: http://promos.nestle.com.mx/datelavuelta

21. ¿En cuánto tiempo recibo mi premio?

Los premios diarios por prelación serán entregados dentro de un periodo máximo de 10 días hábiles a partir de haber cumplido el proceso de validación, 20 días hábiles en el caso de los premios físicos que serán enviados al domicilio del ganador.

Los premios por periodo quincenal serán entregados en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

22. ¿Qué sucede si mi ticket es rechazado?

Tu ticket podrá ser rechazado si no cumple con los requisitos de la promoción, por ejemplo: si está dañado, borroso, alterado, ya fue registrado anteriormente, no contiene una bebida participante o la información no es legible. En ese caso, podrás registrar otro ticket que sí cumpla con los requisitos establecidos en los Términos y Condiciones.

23. ¿Puedo registrar más de un ticket el mismo día?

Sí. Puedes registrar todos los tickets válidos que desees durante la vigencia de la promoción, siempre y cuando cada ticket corresponda a una compra distinta y cumpla con los requisitos establecidos.

24. ¿Qué pasa si pierdo mis tickets físicos después de registrarlos?

Debes conservar los tickets físicos originales durante toda la vigencia de la promoción y hasta la entrega de los premios, ya que podrán ser solicitados como parte del proceso de validación.

25. ¿Cómo debo compartir mis fotografías con Checo Pérez para participar por los premios por periodo quincenal?

Las fotografías deberán publicarse en tus redes sociales conforme a lo establecido en los Términos y Condiciones. Además, deberás conservar evidencia de dichas publicaciones para el proceso de validación.

26. ¿Puedo participar si mi perfil de redes sociales es privado?

Sí, siempre que puedas proporcionar evidencia de las publicaciones realizadas durante el proceso de validación de la promoción.

27. ¿Quiénes pueden participar en la promoción?

Podrán participar personas físicas mayores de edad que residan legalmente en México y cumplan con los requisitos establecidos en los Términos y Condiciones. No pueden participar empleados de puntos de venta participante.

28. ¿Qué sucede si gano y no envío mi documentación a tiempo?

Si no envías la documentación requerida dentro de las 48 horas naturales indicadas en el correo de notificación, perderás el derecho al premio y este podrá asignarse al siguiente probable ganador conforme a la mecánica de la promoción.

29. ¿Cómo sabré si mi registro fue exitoso?

Una vez que completes correctamente el registro de tu ticket en el sitio de la promoción, recibirás una confirmación en pantalla y/o por correo electrónico conforme a la mecánica establecida.

30. ¿Los gastos de transporte, hospedaje y alimentación para asistir al Gran Premio están incluidos en el premio?

El premio incluye únicamente lo expresamente señalado en los Términos y Condiciones. Cualquier gasto no especificado correrá por cuenta del ganador y su acompañante.
Para más información, por favor, te pedimos que consultes los Términos y Condiciones completos en la página: http://promos.nestle.com.mx/datelavuelta