Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo se llama la promoción?
NAN® 65 años. Nutriendo Sonrisas, premiando su etapa.
2. ¿Cuál es la vigencia de la promoción?
Del 15 de septiembre al 15 de noviembre de 2026.
3. ¿Cuál es la cobertura geográfica de la promoción?
Nacional.
4. ¿Qué productos participan?
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MARCA |
DESCRIPCIÓN |
|---|---|
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NAN® |
NAN® 3 Optimal pro 120g |
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NAN® |
NAN® 3 Optimal pro 360g |
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NAN® |
NAN® 3 Optimal pro 400g |
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NAN® |
NAN® 3 Optimal pro 720g |
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NAN® |
NAN® 3 Optimal pro 760g |
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NAN® |
NAN® 3 Optimal pro 720g + 80g |
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NAN® |
NAN® 3 Optimal pro 720g + 230g |
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NAN® |
NAN® 3 Optimal pro 800g |
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NAN® |
NAN® 3 Optimal pro 1.2kg |
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NAN® |
NAN® 3 Optimal pro 1.5kg |
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NAN® |
NAN® 3 Optimal pro 1.6kg |
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NAN® |
NAN® 3 Optimal pro 1.8kg + 800g |
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NAN® |
NAN® 3 Optimal pro 1.5kg + 400g |
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NAN® |
NAN® 3 Optimal pro 1.6kg + 400g |
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NAN® |
NAN® 3 Optimal pro 2kg |
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NAN® |
NAN® 3 Optimal pro 3.2kg |
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NAN® |
NAN® 3 Optimal pro Bajo en lactosa 800g |
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NAN® |
NAN® 4 Optimal Pro 800g |
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NAN® |
NAN® 4 Optimal Pro 1.2kg |
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NAN® |
NAN® 4 Optimal Pro 2x800g |
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NAN® |
NAN® 4 Optimal Pro 2x1.2kg |
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NAN® |
NAN® 3 Supreme 800g |
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NAN® |
NAN® 3 Supreme 1.3kg |
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NAN® |
NAN® 3 Sin Lactosa 3 400g |
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NAN® |
NAN® 3 Sin Lactosa 2x400g |
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NAN® |
NAN® 3 Expert Pro Prebio AE 900g |
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NAN® |
NAN® 3 Expert Pro Confort 900g |
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NAN® |
NAN® 3 Expert Pro Confort 1.4kg |
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NAN® |
NAN® 3 Expert Pro Confort 1.5kg |
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NAN® |
NAN® 3 Expert Pro Confort 2x900g |
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NAN® |
NAN® 3 Alfamino 400g |
5. ¿Dónde puedo comprar los productos participantes?
En farmacias, tiendas de autoservicio, clubes de precio y/o cualquier establecimiento que emitan un ticket de compra.
6. ¿Cómo puedo participar?
Participar es muy sencillo:
1. Compra uno o más productos NAN® participantes.
2. Sube la fotografía de tu ticket de compra en https://promos.nestle.com.mx/nan65 y/o en WhatsApp al 55 80 74 63 67 y gana al instante.
3. Acumula puntos con cada compra y canjéalos en nuestra tienda virtual y además ¡Participa para ganar hasta una camioneta!
7. ¿Qué información debe tener un ticket para participar?
A. Fecha de expedición.
B. Razón social y clave de RFC de la tienda emisora.
C. Número de tienda o nombre comercial de la sucursal/tienda.
D. Domicilio de la tienda emisora.
E. Número de ticket/transacción/folio.
F. Descripción del producto con al menos uno de los productos participantes.
8. ¿Cuántos puntos obtengo por mi compra?
Por cada $1.00 MXN gastado en productos participantes obtendrás 10 puntos.
9. ¿Qué premios puedo ganar?
- Premios Instantáneos: los podrás ganar al instante solo por registrarte, todos los registros ganan. Tendremos limitados e ilimitados.
- Premios Diarios: si eres el registro que más se acerque a la hora ganadora (consulta la prelación con las horas con premio en términos y condiciones).
- Premios de Tienda Virtual: canjea tus puntos cuando tu quieras por uno de estos premios.
- Premios Finales: para los que más puntos acumulen durante toda la promoción.
10. ¿Qué es el Premio Instantáneo Limitado y cómo puedo obtenerlo?
Es un premio disponible para los primeros 300 participantes que registren correctamente su primer ticket válido, podrás elegir entre un código digital Uber, Amazon, Nutrisa o H&M con valor de $200.00 MXN, así como entradas cuádruples para Cinépolis Sala Jr. Podrás obtener como máximo un premio instantáneo limitado durante toda la promoción.
11. ¿Qué son los Premios Instantáneos Ilimitados y cómo puedo obtenerlos?
A partir del segundo registro de un ticket válido, podrás seleccionar uno de los Premios Instantáneos Ilimitados disponibles por cada registro subsecuente que realices correctamente. Entre estos beneficios se encuentran descuentos en Maxi-Cosi, Safety 1st y Cosco Kids, así como materiales digitales descargables de NAN®.
12. ¿Qué son los Premios Diarios y cómo puedo ganarlos?
Para ser probable ganador deberás ser el registro más cercano a la hora ganadora de acuerdo a la tabla de prelación disponible en Términos y Condiciones. Cada participante podrá obtener como máximo un Premio Diario durante toda la vigencia de la promoción.
13. ¿Qué es la Tienda Virtual?
Es una sección de la página web con un catálogo de premios que podrás canjear en el momento en el que tú quieras utilizando los puntos disponibles en tu perfil.
14. ¿Qué premios puedo canjear en la Tienda Virtual y cuántos puntos necesito?
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Tienda virtual |
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Premio |
Fecha para canjear |
Stock |
Puntos requeridos |
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Cuna convertible 4 en 1 |
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3 |
100,000 |
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Cuna Colecho Lora Air |
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3 |
50,000 |
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Silla evolutiva |
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6 |
65,000 |
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Sistema de viaje Grow & Flex |
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3 |
60,000 |
|
Sistema de viaje Safety 1st |
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3 |
50,000 |
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Liverpool $5,000 |
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5 |
30,000 |
|
H&M $5,000 |
|
5 |
30,000 |
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Amazon $5,000 |
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6 |
30,000 |
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Carriola de viaje Safety 1st (Auto slim ford) |
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3 |
35,000 |
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Seart car Safety 1st 360 |
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3 |
35,000 |
|
Autoasiento EMME 360 |
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3 |
30,000 |
|
Bouncer Maxi Cosi |
|
3 |
30,000 |
|
Bouncer Kori |
|
3 |
30,000 |
|
Corral para bebé |
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5 |
20,000 |
|
Accesos para Kidzania |
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3 |
10,000 |
|
Accesos para Hasbro City |
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10 |
3,500 |
|
Monitor con cámara para bebé |
Del 15 de septiembre y hasta el 15 de noviembre o hasta agotar existencias |
3 |
35,000 |
|
Monitor Safety 1st |
Del 15 de septiembre y hasta el 15 de noviembre o hasta agotar existencias |
3 |
30,000 |
|
Baby bullet |
Del 15 de septiembre y hasta el 15 de noviembre o hasta agotar existencias |
6 |
20,000 |
|
Torre de aprendizaje montessori |
Del 15 de septiembre y hasta el 15 de noviembre o hasta agotar existencias |
5 |
20,000 |
|
H&M $2,500 |
Del 15 de septiembre y hasta el 15 de noviembre o hasta agotar existencias |
8 |
20,000 |
|
Liverpool $2,500 |
Del 15 de septiembre y hasta el 15 de noviembre o hasta agotar existencias |
7 |
20,000 |
|
Amazon $2,500 |
Del 15 de septiembre y hasta el 15 de noviembre o hasta agotar existencias |
8 |
20,000 |
|
Cuna de viaje |
Del 15 de septiembre y hasta el 15 de noviembre o hasta agotar existencias |
3 |
15,000 |
|
Gimnasio Tiny Love |
Del 15 de septiembre y hasta el 15 de noviembre o hasta agotar existencias |
3 |
15,000 |
|
Gym Into The Forest |
Del 15 de septiembre y hasta el 15 de noviembre o hasta agotar existencias |
3 |
10,000 |
|
Canguro |
Del 15 de septiembre y hasta el 15 de noviembre o hasta agotar existencias |
5 |
20,000 |
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Taller sleepcoach |
Del 15 de septiembre y hasta el 15 de noviembre o hasta agotar existencias |
6 |
15,000 |
|
Ticketmaster $2,000 |
Del 15 de septiembre y hasta el 15 de noviembre o hasta agotar existencias |
4 |
15,000 |
|
Experiencia wellness para consentirte |
Del 15 de septiembre y hasta el 15 de noviembre o hasta agotar existencias |
4 |
15,000 |
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Accesos Bioparque Estrella |
Del 15 de septiembre y hasta el 15 de noviembre o hasta agotar existencias |
8 |
3,500 |
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Accesos Actuario Inbursa |
Del 15 de septiembre y hasta el 15 de noviembre o hasta agotar existencias |
10 |
2,000 |
15. ¿Cómo puedo canjear un premio en la Tienda Virtual?
Este catálogo se encontrará disponible en la página de la promoción: https://promos.nestle.com.mx/nan65, ahí podrás consultar tanto los premios disponibles como su valor en puntos. Una vez que cuentes con los puntos que se requieren para canjear el premio de tu elección deberás seleccionar el mismo y realizar el proceso que a continuación se indique para iniciar con tu proceso de validación y entrega de premio en caso de ser acreditado como ganador.
Recuerda que solo tendrás 3 intentos de canje durante toda la vigencia promocional y que en caso de que en uno de estos 3 intentos no seas ganador (por incumplimiento en el proceso de validación) los puntos utilizados para ese intento de canje no serán devueltos a tu perfil.
16. ¿Qué proceso debo seguir para realizar mi proceso de validación y culminar el canje del premio que seleccioné en la Tienda Virtual?
Para canjear tu premio, deberás enviar la siguiente documentación al correo electrónico 65aniversario@makken.com.mx en un plazo máximo de 48 horas naturales a partir del momento en el que haces la solicitud de canje:
• Copia legible de identificación oficial vigente con fotografía (INE o Pasaporte vigente). Si es INE, por ambos lados.
• Copia legible de un comprobante de domicilio vigente y a nombre del ganador, *No se aceptan documentos de terceras personas y debe ser con una vigencia de al menos tres meses anteriores.*
• Una fotografía panorámica que muestre todos los tickets registrados durante toda la vigencia de la promoción.
En caso de que la información no sea enviada de forma correcta o sea enviada después del plazo señalado, el probable ganador perderá su derecho a reclamar el premio, y este premio será liberado para su canje nuevamente.
17. ¿Cuántos premios puedo canjear en la Tienda Virtual?
Cada participante podrá canjear como máximo tres (3) premios de la Tienda Virtual durante toda la vigencia de la promoción y contará con tres (3) intentos de canje.
18. ¿Hasta cuándo puedo realizar canjes en la Tienda Virtual?
Los canjes podrán realizarse hasta el 15 de noviembre de 2026, sujetos a disponibilidad de los premios y al cumplimiento de los requisitos establecidos en los Términos y Condiciones.
19. Si utilizo mis puntos en la Tienda Virtual, ¿Se descuentan para participar por los Premios Finales?
No, aunque utilices puntos para realizar canjes en la Tienda Virtual, éstos seguirán formando parte de tu puntaje para participar por los Premios Finales.
20. ¿Cuáles son los Premios Finales y cómo puedo ganarlos?
Los tres participantes que acumulen la mayor cantidad de puntos mediante tickets válidos durante toda la vigencia podrán aspirar a:
• Primer lugar: automóvil SUV nuevo, modelo 2027, con valor máximo de $800,000.00 MXN, IVA incluido.
• Segundo lugar: experiencia de compra con valor de $70,000.00 MXN.
• Tercer lugar: experiencia de compra con valor de $50,000.00 MXN.
21. ¿Puedo ganar más de un premio durante la promoción?
Un participante podrá obtener como máximo un Premio Instantáneo Limitado, un Premio Diario, tres premios de la Tienda Virtual y un Premio Final, además de los Premios Instantáneos Ilimitados.
22. ¿Cómo sabré si soy probable ganador y cómo se valida mi participación?
Tratándose de los Premios diarios, Tienda Virtual y Finales, los probables ganadores serán notificados mediante correo electrónico desde el correo 65aniversario@makken.com.mx para que inicies el proceso de validación que se menciona en los Términos y Condiciones. Los premios Instantáneos serán entregados a través del canal donde hiciste tu registro.
23. ¿Cuánto tiempo tarda la entrega de los premios?
El envío de premios físicos se realizará dentro de un plazo máximo de 40 días hábiles después de haber sido notificado como ganador. Si se trata de premios digitales, éstos serán enviados al correo electrónico del ganador dentro de un plazo máximo de 35 días hábiles.
24. ¿Dónde se publicarán los ganadores?
Los ganadores se publicarán en la página: https://promos.nestle.com.mx/nan65
25. ¿A dónde puedo comunicarme si tengo dudas o necesito alguna aclaración?
Para dudas o aclaraciones relacionadas con la promoción podrás comunicarte al: 55 41600900 de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas y viernes de 9:00 a 14:00 horas, o escribir al correo: 65aniversario@makken.com.mx
Para más información, por favor, te pedimos que consultes los Términos y Condiciones completos en la página: https://promos.nestle.com.mx/nan65